【你想經營客戶關係,但最該經營的,是自己】
——你越有價值,客戶就越不想離開
▋那天,一位做業務的朋友約我喝咖啡
他說最近案子有點卡,時間不太夠用,幾個老客戶也變得冷淡,讓他開始焦慮:「是不是我最近太少關心了?是不是該多約吃飯、多傳訊息,喬一下感情?」
我聽完沒急著回,只是問他一句:
「如果你今天能讓客戶省一半的錢、快兩倍交件、多三個生意機會——你覺得,他還會不找你嗎?」
他愣了一下,然後點點頭。
▋穩定的關係,靠的從來不只是情分
我們總以為關係是靠「維繫」來延續,但真正留下來的合作,都有一個共通點——你解決得了問題,也值得長期信任。
當你能讓對方省時、省力、提升成果,你自然會變成他最不想換掉的合作對象。
▋與其黏住對方,不如強到讓對方捨不得走
與其拼命刷存在感、花時間黏住人,不如回頭問問自己:
「我有沒有在持續升級?有沒有比上次合作時,更有料?」
▋關係需要經營,但更需要價值感
請吃飯、問候、傳訊息都沒錯,但如果對方不覺得你「有幫助」,這些只會變成禮貌。
讓他願意繼續找你的理由,是——
你能幫他完成KPI、提案更好過、業績更亮眼。
他不是因為你熱情,而是因為你有用。
▋別急著抓住別人,先讓自己站穩
這幾年我越來越相信:
不是你要去經營所有人,更是讓自己變成「值得經營」的人。
你不必讓每個人喜歡你,但你可以變成,那個他最想合作、最捨不得錯過的人。
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